軌道公司2021年客運(yùn)服務(wù)技術(shù)比武圓滿落幕
[2022-01-01]
為檢驗(yàn)前期客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)效果和員工票務(wù)技能的掌握情況，進(jìn)一步強(qiáng)化員工客運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)技能，確保員工牢固掌握、熟練操作，12月31日，軌道公司開展2021年客運(yùn)服務(wù)技術(shù)比武大賽。
本次大賽共有9支隊(duì)伍參賽，比武由四個(gè)環(huán)節(jié)組成，第一環(huán)節(jié)為個(gè)人必答題，第二環(huán)節(jié)為團(tuán)隊(duì)必答題，第三環(huán)節(jié)為團(tuán)隊(duì)搶答題，第四環(huán)節(jié)為峰回路轉(zhuǎn)競答環(huán)節(jié)?！摆s、學(xué)、比、幫、超”是本次客運(yùn)服務(wù)技術(shù)比武的主題，通過科學(xué)、規(guī)范、有效的技術(shù)比武，切實(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的薄弱項(xiàng)并且完善技術(shù)規(guī)章，從而有的放矢地提升員工業(yè)務(wù)能力，完善規(guī)章制度，為車站現(xiàn)場客運(yùn)服務(wù)工作提供有力支持。
軌道公司這幾支參賽隊(duì)伍在本次比武中表現(xiàn)了純熟的服務(wù)技能，展現(xiàn)了車站班組團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對大客流、創(chuàng)建星級車站方面的戰(zhàn)斗力。今后，各個(gè)車站在未來的工作中將進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平；繼續(xù)保持旺盛的精力，帶動更多的員工腳踏實(shí)地、認(rèn)真工作、共同進(jìn)步。
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