2021年，恰逢建黨100周年，軌道公司繼續(xù)組織全國(guó)四星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)—兆豐路站開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)活動(dòng)，力爭(zhēng)在2021年度爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)。6月24日，正值接管11號(hào)線花橋段運(yùn)營(yíng)2000天之際，昆山軌道公司成功召開(kāi)兆豐路站星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)。
創(chuàng)建圍繞公司方針、目標(biāo)及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量管理，以乘客至上的思想，實(shí)施內(nèi)外部乘客滿(mǎn)意測(cè)評(píng)，生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范有序。嚴(yán)格按照中國(guó)質(zhì)協(xié)《關(guān)于開(kāi)展2021年現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)工作的通知》及《關(guān)于開(kāi)展2021年現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)工作的通知》（省質(zhì)協(xié)2021 2號(hào)）文件要求以及《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》（GB/T29590-2013）要求進(jìn)行。并且通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，從而提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提升管理水平。
評(píng)審組專(zhuān)家在聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)管理工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)所作現(xiàn)場(chǎng)介紹、查看車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量工具方法應(yīng)用情況、查閱現(xiàn)場(chǎng)管理工作記錄材料后，肯定了車(chē)站在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中的管理特色和優(yōu)勢(shì)。
昆山軌道公司始終秉持“做精軌道·暢享生活”的理念，通過(guò)安全可靠的服務(wù)質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管控優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織、愈加完善的人才培養(yǎng)體系，努力把軌道交通11號(hào)線兆豐路站打造成標(biāo)桿車(chē)站，為乘客和員工營(yíng)造一個(gè)安全、陽(yáng)光、溫暖的服務(wù)環(huán)境。
